|
ISD is niet alleen een software producent, maar ook dealer en dienstverlener met specialisten op het gebied van consultancy, productontwikkeling, installatie, opleiding, onderhoud en helpdesk. Dat betekent voor u de best mogelijke competentie en voorlichting. U kunt het complete dienstverleningspakket uit één hand betrekken zonder lastige afstemmingsprocessen.
|
|
Consultancy
In ons streven naar een optimale oplossing voor uw procesketen bieden wij u gekwalificeerd consultancy en voorlichting door vakmannen. Wij maken klantspecifieke oplossingen en realiseren een optimale invoering en integratie van de nieuwste technologieën in uw bestaande systemen.
Ook na de Roll-Out begeleiden wij u in de productiviteit- en optimalisatiefase in een lange termijn partnerschap. Onze medewerkers zijn professionals met praktijkkennis die precies weten wat voor u belangrijk is. Daarnaast beperken wij ons niet tot een strategisch vlak. Indien gewenst werken wij tot het laatste detail voor u uit, hoe een toekomstige toepassing moet functioneren.
|
|
Opleidingen
Het effectieve gebruik van software hangt met name van de opleiding van de medewerker af die er mee moet werken. Wij bieden u daarom een omvangrijk trainingsprogramma aan. De opleidingen vinden plaats in de compleet uitgeruste trainingsruimten van ISD. Indien gewenst zijn ook persoonlijke opleidingen op locatie mogelijk.
Helpdesk
Ook na de invoering zorgt ons supportteam voor een goede ondersteuning van de klanten. Naast de telefonische helpdesk worden alle actuele communicatiemiddelen zoals fax, e-mail en internet ondersteund. Indien de vragen niet via deze wegen opgelost kunnen worden, dan zijn in alle vestigingen medewerkers beschikbaar, die in geval van twijfel direct bij u ter plaatse de problemen oplossen.
|
